为积极响应国家推动全域旅游发展的战略号召，江苏省泰州市姜堰区近日创新性地在全区范围内规划设置了150处旅游咨询服务点，这一举措标志着姜堰区在优化旅游公共服务体系、提升游客体验方面迈出了坚实而关键的一步，旨在构建一个覆盖广泛、功能完善、响应及时的旅游咨询网络，全面助推全域旅游的高质量发展。
这150处咨询服务点并非简单堆砌，而是经过科学调研与精心布局，形成了多层次、立体化的服务体系。它们主要分布在交通枢纽（如火车站、汽车客运站）、核心景区入口、热门商业街区、文化场馆、特色乡村以及主要酒店和民宿集群周边，确保游客无论在行程的哪个环节，都能便捷地获取所需信息与服务。每个服务点均配备了经过专业培训的工作人员或智能交互设备，能够提供包括景点介绍、线路推荐、交通指引、住宿预订、票务咨询、文化讲解、紧急援助以及旅游投诉受理在内的全方位、一站式服务。部分重点点位还引入了数字化终端，游客可通过触摸屏或扫码方式，自助查询实时旅游资讯、电子地图、活动预告乃至VR全景预览，大大提升了信息获取的效率和体验的科技感。
此举对姜堰区全域旅游发展的推动作用是多维且深远的：
它极大地提升了旅游便利性与可及性。密集且合理的网点布局，有效解决了游客，尤其是散客和自驾游客在陌生环境中“找信息难、问路难”的痛点，降低了旅游门槛，使“说走就走”的旅行更加轻松惬意，有助于吸引和留住更多过夜游客，延长停留时间，刺激二次消费。
它强化了旅游信息的权威性与规范性。统一的咨询服务点作为官方信息出口，能够及时发布准确的景区开放时间、门票政策、活动安排、安全提示等，有效遏制虚假信息和非法揽客行为，维护健康有序的旅游市场秩序，保障游客合法权益，提升姜堰旅游的整体信誉和形象。
它促进了旅游资源的整合与联动。咨询服务点不仅是信息窗口，更是资源连接器。通过为游客设计串联区内生态观光（如溱湖国家湿地公园）、历史文化（如溱潼古镇、天目山遗址）、乡村休闲（如河横村等特色田园乡村）、温泉康养等多业态的个性化线路，有力地打破了景区景点“单打独斗”的局面，推动了“旅游+”产业融合，使全域范围内的各类资源得以高效协同，共同讲述姜堰的完整故事。
它还是收集市场反馈、优化服务的重要前沿阵地。工作人员在与游客的互动中，可以第一时间了解市场需求、服务短板和游客满意度，这些鲜活的一手数据将为政府和企业优化产品供给、改进服务流程、实施精准营销提供极具价值的参考。
姜堰区计划进一步深化这150处咨询服务点的功能内涵，探索将其与智慧旅游大数据平台深度对接，实现客流监测、预警发布、智能导览等功能的集成；考虑引入多语种服务、无障碍设施等，以更好地满足国际化、多元化客群的需求。
姜堰区布设150处旅游咨询服务点的举措，是完善旅游公共服务基础设施、践行“游客至上”服务理念的务实行动。它如同一张精心编织的智慧网络，不仅为游客提供了触手可及的贴心服务，更将全区旅游资源有机串联，为姜堰区从“景点旅游”向“全域旅游”的深刻转型注入了强劲动力，有望将姜堰打造成为更具吸引力、竞争力和影响力的长三角重要旅游目的地。
