金秋十月，丹霞流彩。为迎接国庆黄金周旅游高峰，进一步提升游客体验，韶关市旅游咨询中心经过精心筹备与全面升级，于国庆佳节之际以崭新面貌惊艳亮相。此次升级不仅优化了硬件设施，更在服务内涵上实现了质的飞跃，旨在为每一位抵达韶关的游客提供更全面、更便捷、更贴心的“一站式”旅游咨询服务。
走进全新升级的咨询中心，首先映入眼帘的是明亮、现代的室内环境。空间布局更加合理，分为综合咨询区、数字互动体验区、文旅产品展示区及游客休憩区等多个功能板块。咨询台采用开放式设计，拉近了工作人员与游客的距离，营造出亲切、友好的氛围。
功能全面拓展，智慧旅游触手可及
升级后的中心核心亮点在于其“功能更全”。
- 信息集成化：中心整合了韶关全域的旅游资源信息，从经典的丹霞山、南华禅寺，到新兴的乡村民宿、徒步古道，从历史文化讲解到实时交通、天气、活动资讯，一应俱全。游客在此可获取最新、最权威的旅游指南和地图。
- 数字智能化：增设了大型互动触摸屏和VR体验设备。游客可以通过屏幕直观地浏览韶关各大景区的720度全景，提前“沉浸式”感受风光；智能查询终端可提供个性化行程规划建议，并能实时查询景区客流、酒店房源、停车位等情况，让出行决策更加科学。
- 便民服务多元化：除了传统的问询服务，中心还提供了免费WIFI、手机充电站、行李临时寄存、母婴室、急救药箱等便民设施。可代办部分景区门票、车票预订，并与主要交通枢纽、酒店建立了联动服务机制。
服务贴心升级，感受韶关温度
“服务更贴心”是本次升级的另一大宗旨。
- 专业团队：咨询中心配备了经过系统培训、精通多语（含普通话、粤语、英语等）的专业服务人员。他们不仅熟悉本地情况，更具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、细致地解答各类问题，甚至能为有特殊需求的游客（如长者、儿童、残障人士）提供针对性建议。
- 个性化定制：改变以往单一的信息提供模式，服务人员会根据游客的兴趣、时间和预算，主动为其量身定制专属的旅游线路方案，无论是生态探险、文化研学还是美食休闲之旅，都能得到满意推荐。
- 文化体验窗口：中心内特设韶关非遗文化和特色物产展示角，陈列精美的彩石、瑶绣、白茶等本地特色产品，并伴有图文和视频介绍。游客在咨询间隙，就能初步领略韶关深厚的文化底蕴，激发更深度的探索欲望。
- 反馈与应急：设立了畅通的游客意见反馈渠道，并完善了旅游投诉协调和应急援助机制，确保游客的问题能得到及时响应和处置，保障其合法权益。
此次韶关市旅游咨询中心的国庆焕新，不仅是硬件设施的提升，更是服务理念的全面革新。它标志着韶关旅游正从传统的景点观光向高品质、人性化的旅游服务体验迈进。这个全新的“城市客厅”和“旅游起点”，将成为展示韶关美好形象的重要窗口，让每一位远道而来的客人，从抵达的那一刻起，就能感受到韶关的热情、专业与贴心，为他们的精彩旅程奠定完美开端。
