今年旅游旺季期间，海口市在核心交通枢纽和热门景区周边创新性地设立了五个临时旅游服务台。这些服务台以其便捷的地理位置、专业的咨询团队和热情的服务态度，迅速成为来琼游客获取信息、解决问题的重要窗口。据统计，截至目前，这五个服务台已累计为来自全国各地的游客提供旅游咨询、线路指引、应急协助等服务近7万人次，有效提升了游客在海口的旅行体验和满意度。
临时旅游服务台的设立，是海口市文旅部门应对旅游高峰期、优化旅游公共服务的一项务实举措。它们主要分布在美兰国际机场、海口东站、骑楼老街、万绿园及假日海滩等客流密集区域，实现了对游客‘第一站’和‘最后一站’服务需求的全覆盖。服务内容不仅包括传统的景点介绍、交通指引、住宿推荐，还延伸至本地文化解读、消费提示、便民服务等多个维度，部分服务台还配备了多语种服务人员，以满足国际游客的需求。
近7万人次的咨询服务量，背后是服务台工作人员日均数百次的耐心解答与辛勤付出。他们不仅为游客规划高效合理的游览路线，还及时处理了多起游客走散、物品遗失等突发情况，并积极宣传文明旅游理念和安全出行知识。许多游客反馈，这些醒目的服务台让他们在陌生的城市里感到安心和温暖，专业的建议帮助他们更好地探索海口的自然风光与历史文化，有效拉动了二次消费和深度游。
此次临时服务台的成功运营，是海口打造国际化滨江滨海花园城市、优化旅游营商环境的一个生动缩影。它体现了城市管理从‘管理’向‘服务’的精细化转变，以主动靠前的服务化解了潜在的服务短板。巨大的服务人次不仅直接助力了旅游市场的繁荣，也积累了宝贵的客流数据和需求反馈，为海口未来持续完善永久性旅游咨询服务体系、开发更具吸引力的旅游产品提供了重要参考。海口市计划临时服务台的成功经验，进一步推动旅游咨询服务常态化、智慧化、网络化建设，致力于为每一位到访的游客提供更加高效、贴心、专业的全方位服务，持续擦亮海口旅游的‘服务名片’。
